Yhteystiedot

Asiakaspalvelu - Helpdesk

Helpdesk-tiimimme saat yhteyttä monella eri tavalla, voit käyttää tilanteeseesi sopivaa yhteydenottokanavaa:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@utu.fi.

2. Soita meille numeroon (02) 333 6000

  • Raumalla tavoitat IT-tuen numerosta (02) 333 5556

 3. Tai tule käymään jollakin palvelupisteellämme:

  • Educarium 1. krs Assistentinkatu 5, 20500 TURKU
  • Medisiina 2. krs, Kiinamyllynkatu 10 B2, 20520 TURKU
  • Natura HUOM! NAturan piste on siirtynyt Educariumiin väisötiloihin.
  • Turun kauppakorkeakoulu 1. krs, Rehtorinpellonkatu 3, 20500 TURKU
  • Rauma kirjasto 1. krs, Seminaarinkatu 1, 26100 RAUMA
    • Puhelin: (02) 333 5556
  • Porin kampuksella saat apua IT-asioissa osoitteesta: palvelukeskus@ucpori.fi

Kaikki palvelupisteemme muodostavat yhdessä helpdesk-tiimin, joka yhteistoimin pyrkii palvelemaan sinua mahdollisimman nopeasti.

Ajalla 26.6.2017 -11.8.2017 palvelutiskit palvelevat arkisin kello 10.00 - 14.00. Muulloin palvelemme sinua arkisin klo 8:00 - 16:00.


Miten voimme auttaa sinua?
  • Tarjoamme henkilökunnalle laitehankintatukea, jos laite ei ole listattuna UTUshop:ssa. Meiltä tilatut laitteet toimitetaan asennettuina.
  • Meiltä voi lainata erilaisia laitteita. Jokaisella IT-palvelupisteellä on kannettavia ja muita laitteita lainaan.
  • Tarjoamme tukea ohjelmistojen hankinnassa, asennuksessa ja käytössä.
  • IT-palvelut vastaavat IT-ohjeista, jotka löytyvät pääsääntöisesti intranetistä palvelu- ja asiahakemistosta.
  • Tarjoamme apua opetukseen ja opiskeluun liityvissä asoissa parhaalla mahdollisella tavalla.
  • Tarjoamme koulutusta henkilökunnalle ja perehdytämme uusia opiskelijoita IT-asioissa. Ota vapaasti meihin yhteyttä, mikäli yksikössänne on koulutustarvetta.

Auta meitä tukemaan sinua paremmin

Tarjotaksemme parasta mahdollista tukea, olemme kiitollisia, jos voisit antaa meille palautetta miten voisimme parantaa toimintaamme jatkossa. Palautteen voi lähettää osoitteeseen helpdesk@utu.fi.

Muut palveluosoitteet:

 

cert@utu.fi Turvallisuusilmoitukset
abuse@utu.fi ​Ilmoitukset yliopiston palvelinten ja verkon väärinkäytöksistä

 

Asiasana:
Tagit:
 

 Muut yhteystiedot

 

IT-johtaja

Yrjö Saarikko, p. 040 088 7907

Postiosoite

Turun yliopisto
IT-palvelut
20014 TURUN YLIOPISTO

Laskutusosoite

Verkkolaskut:

OVT-tunnus 003702458963

Verkkolaskuoperaattori/Välittäjä: OpusCapita Group Oy 

Operaattorivälittäjätunnus 003710948874

Viite: 2601401/ tilaaja

Y-tunnus: 0245896-3

20014 Turun yliopisto, Finland
Puhelinvaihde: 029 450 5000

Henkilöhaku

Seuraa meitä: 
Facebook   Twitter   Instagram   Youtube   LinkedIn
Opiskelu Tutkimus Palvelut ja yhteistyö Yliopisto Tiedekunnat ja yksiköt Ajankohtaista Lahjoita
© Turun yliopisto