Yhä useammat B2B-yritykset hakevat kilpailuetua asiakaskokemuksella. KTM Ekaterina Panina tutki väitöskirjassaan erilaisia tavoiteltuja asiakaskokemuksia ja näiden rooleja strategisessa asiakaskokemuksen johtamisessa B2B-markkinoilla.
FL Katariina Pajuranta tutki väitöstutkimuksessaan, kuinka televisiomainoksissa pyritään vetoamaan kuluttajien tunteisiin murteellisen kielen, liikkuvien kuvien ja näiden yhteistoiminnan avulla.
Vuorineuvos Marcus Wallenbergin säätiö on myöntänyt markkinoinnin professori Aino Halinen-Kailan tutkimusryhmälle 300 000 euron suuruisen apurahan ”Visioning and shaping sustainable business markets” -hankkeen toteuttamiseksi vuosina 2022–2024.
Markkinaorientaation kehittäminen on yrityksen menestystekijä ja toimiva yhteistyö sen edellytys. Miksi siinä onnistutaan joskus paremmin, joskus huonommin? KTM Outi Köhlerin väitöskirjan tulokset viittaavat siihen, että keskittyminen pelkästään työhön ja ammatillisiin tekijöihin liittyviin aiheisiin ei riitä ratkaisemaan toiminnan suuntaamiseen ja sen kehittämiseen mahdollisesti liittyviä haasteita.