Poikkeustilanteen kysytyimmät kysymykset kirjastossa

Kesäkuun alusta alkaen kirjasto palvelee rajoitetusti ja etukäteisvarauksella Turun yliopiston opiskelijoita ja henkilökuntaa. Opiskelun, opetuksen ja tutkimuksen edellyttämien aineistojen lainaaminen turvataan poikkeusjärjestelyn avulla. 

Kirjastot avataan rajoitetusti 10.8.2020 alkaen.

Lainaaminen

Mistä ja miten kirjoja voi lainata?

Kirjoja voi lainata kaikista Turun yliopiston kirjastoista.

Lainojen ja varausten nouto onnistuu Educariumin kirjastolle avatusta noutopisteestä, joka palvelee kesän ajan 4.8. asti. Palvelu on suunnattu vain TY:n opiskelijoille ja henkilökunnalle. Lue tarkemmat ohjeet ja aukioloajat. 

Kuka saa lainata?

Opiskelun, opetuksen ja tutkimuksen edellyttämien aineistojen lainaaminen on suunnattu vain TY:n opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Miten pitkään lainoja ja varauksia pidetään Educariumin noutopisteellä?

Educariumin noutopiste suljetaan 5.8.2020:

  • valmiiksi lainatut kirjat, joita ei ole haettu 4.8. mennessä, palautetaan
  • palautukset kuljetetaan kirjojen kotiyksiköihin, joissa ne hyllytetään ja ovat taas käytettävissä

Kirjastot avataan 10.8. jolloin myös varausten tekeminen ja nouto tapahtuvat normaalien käytäntöjen mukaan.

  • yleiskokoelman kirjoja voi varata 31.7. – 7.8., mutta niitä ei kuljeteta enää Educariumiin
  • 31.7. jälkeen varattujen kirjojen nouto tapahtuu normaalisti ko. kirjastoista niiden avauduttua 
  • hyllyssä olevia kurssikirjoja ei voi enää varata 30.7. jälkeen
Onko lainoilla pitkät laina-ajat kesän yli?

1.6.alkaen lainoilla on normaalit laina-ajat, sillä kirjasto palvelee koko kesän ajan.

Kevään poikkeustilanteen pitkät laina-ajat päätyvät niin, että lainojen eräpäivä on 10.6.2020.

Automaattiuusinta toimii normaalisti, mutta voit myös itse uusia lainasi Volter-tietokannassa, jos siihen ei ole varausta. Varattuja kirjoja ei voi uusia ja niistä kertyy normaalit myöhästymismaksut.

Voiko lainoja uusia?

Voit uusia lainasi kirjautumalla Volter-tietokantaan. Automaattiuusinta toimii myös normaalisti.

Varattuja kirjoja ei voi uusia ja niistä kertyy normaalit myöhästymismaksut.

Miten saa kirjastokortin?

Jos haluat varata hyllyssä olevan kirjan, tarvitset kirjastokortin Turun yliopiston kirjastoon.

Poikkeustilan aikana uusia kirjastokortteja tehdään aineiston noutoa varten vain Turun yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Tilaa kortti verkkolomakkeen kautta ja valitse noutopaikaksi Educariumin kirjasto. 

Miksi varaamani kirja näkyy jo lainoissani?

Varaamasi aineistot lainataan sinulle valmiiksi, joten ne näkyvät lainoissasi ennen kuin käyt noutamassa ne noutopisteeltä tai menet lukemaan niitä Educariumin lukupaikoille. 

Saako vain kirjaston tiloissa käytettävää aineistoa luettavaksi?

Kirjaston tiloissa käytettäviä aineistoja voi lukea Educariumin kirjastossa etukäteisvarauksella. Katso ohjeet. 

Toimiiko kaukopalvelu?

Poikkeustilan aikana kirjaston kaukopalvelu palvelee rajoitetusti yliopiston henkilökuntaa ja opiskelijoita välittämällä artikkelitilauksia Varastokirjastoon. Tee kaukopalvelupyyntö sähköpostitse osoitteeseen kaukopalvelu@utu.fi.

Palauttaminen

Minne voi palauttaa?

Lainoja voi palauttaa

  • Educariumin kirjaston ulkopuolella sijaitseviin palautuslaatikoihin
  • Feeniks-kirjaston ulkopuolella sijaitseviin palautuslaatikoihin
  • Calonian kirjaston ulkopuolella sijaitseviin palautuslaatikoihin
  • Teutorin kirjaston palautusluukuun 
  • Opettajankoulutuslaitoksen kirjaston ulkopuolella sijaitseviin palautuslaatikoihin (suljettu 18.6.-9.8.)

Viikolla 24 palautukset ovat ruuhkautuneet - pahoittelemme palautusten ruuhkautumista ja pyydämme kärsivällisyyttä: kaikki palautukset käsitellään mahdollisimman pian ja aiheettomat maksut poistetaan.

Palautuksia voi myös postittaa kirjastoon osoitteella Feeniks-kirjasto, 20014 TURUN YLIOPISTO ja Opettajan koulutuslaitoksen kirjastoon Raumalle osoitteella Opettajankoulutuslaitoksen kirjasto, Seminaarinkatu 1, 26100 Rauma.

Saako palautuksia lähettää postitse?

Palautuksia voi postittaa kirjastoon osoitteella Feeniks-kirjasto, 20014 TURUN YLIOPISTO ja Opettajan koulutuslaitoksen kirjastoon Raumalle osoitteella Opettajankoulutuslaitoksen kirjasto, Seminaarinkatu 1, 26100 Rauma.

Miksi palauttamani kirja ei ole poistunut lainoistani?

Kirjaston henkilökunta työskentelee poikkeusoloissa ja palautukset voivat ruuhkautua. Palautukset käsitellään muutaman päivän kuluessa, joten odota siis rauhassa lainojen poistumista asiakastiedoistasi. 

Viikolla 24 palautukset ovat ruuhkautuneet - pahoittelemme palautusten ruuhkautumista ja pyydämme kärsivällisyyttä: kaikki palautukset käsitellään mahdollisimman pian ja aiheettomat maksut poistetaan.

Minne lokeroiden ja gradukärryjen avaimet voi palauttaa?

Lokeroiden ja gradukärryjen avaimet voi palauttaa Educariumin kirjaston noutopisteelle.

Maksut

Tuleeko kesällä myöhästymismaksuja?

1.6. alkaen lainoilla on normaalit laina.ajat ja myös myöhästymismaksuja alkaa kertyä palveluhinnaston mukaisesti.

Myöhästymismaksuja kertyy vain varatuista kirjoista ja palauttamattomista yölainoista.

Minne maksut voi maksaa?

Poikkeustilanteessa vain verkkomaksaminen on käytössä.

Verkkomaksaminen tapahtuu Volterin omien tietojen kautta. Verkkomaksaminen on mahdollista kaikkien suomalaisten pankkien verkkopalveluissa sekä Visa- ja Mastercard-luottokorteilla. Verkon kautta maksettaessa maksut voi suorittaa vain kokonaisuudessaan ja maksun minimimäärä on 1 €.

Maksut voi suorittaa vain kirjoista, jotka on joko palautettu tai uusittu. Jos et pysty uusimaan lainojasi itse, voit pyytää lainojen uusintaa kirjastosta sähköpostitse: kirjasto@utu.fi.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kirjastolle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Aukioloajat

Miten noutopisteet ovat avoinna?

Educariumin noutopiste palvelee koko kesän ajan, mutta Rauman noutopiste sulkeutuu juhannuksen jälkeen.

Katso tarkemmat aukioloajat

Pääseekö Raision sanomalehti- ja pienpainatepalveluihin?

Raision sanomalehti- ja pienpainatepalvelut avoinna kesällä ma–pe 9–15 (suljettuna 13.-19.7.)

Raision lukutilaan pääsee kaksi henkilöä kerrallaan etukäteisvarauksella sähköpostitse kirjasto@utu.fi.

Tulostus ja kopiointi

Saako kirjastossa tulostaa ja kopioida?

Kirjaston tilat eivät ole avoinna eikä kirjastossa voi tulostaa tai kopioida.

Tulostus, kopiointi ja skannaus on mahdollista opiskelijoille rajoitetusti osassa kampusalueen rakennuksissa. Katso IT-paveluiden ohjeet yliopiston intrasta (utu-tunnuksella).