Väitös (tietojärjestelmätiede): EHL, FM Riitta Söderlund
Aika
18.8.2025 klo 12.00 - 16.00
EHL, FM Riitta Söderlund esittää väitöskirjansa ”Actionability of Public Waiting Time Reporting – Exploratory Research in Finland’s Public Primary Oral Healthcare” julkisesti tarkastettavaksi Turun yliopistossa maanantaina 18.8.2025 klo 12.00 (Turun yliopisto, Turun kauppakorkeakoulu, LähiTapiola-sali, Rehtorinpellonkatu 3, Turku).
Vastaväittäjänä toimii professori Harri Oinas-Kukkonen (Oulun yliopisto) ja kustoksena professori Reima Suomi (Turun yliopisto). Tilaisuus on suomenkielinen. Väitöksen alana on tietojärjestelmätiede.
***
Tiivistelmä väitöstutkimuksesta:
Hoitoon pääsyn odotusaikatietojen julkisen raportoinnin toimivuus
EHL, FM Riitta Söderlund tutkii väitöskirjassaan julkista raportointia terveydenhuollossa. Julkinen raportointi tarkoittaa terveydenhuollon laatu- ja hintatietojen viestintää sidosryhmille terveydenhuollon laadun parantamiseksi. Tutkimuksessa tarkastellaan erityisesti hoitoon pääsyn odotusaikatietojen julkista raportointia Suomen julkisessa suun perusterveydenhuollossa.
Laatutietojen julkinen raportointi voi edistää toiminnan laatua kahdella tapaa. Kun potilaat ovat tietoisia laadusta, he voivat valita laadukkaita palveluita tuottavan toimijan. Heikkolaatuisia palveluita tuottavien on parannettava laatua, jotta niiden palveluita käytettäisiin. Terveydenhuollon palveluntuottajat voivat ryhtyä parantamaan toimintansa laatua myös imagonsa takia. Toisaalta raportointia voidaan toteuttaa ainoastaan säädösten velvoittamina ilman strategisia tavoitteita laadun parantamisesta.
Tutkitut raportointijärjestelmät eivät tukeneet eri sidosryhmien päätöksentekoa hoitoon pääsyyn liittyvissä toimissa. Valvontaviranomaiselle muodostui monesti virheellinen tilannekuva hoitoon pääsystä, koska raportointijärjestelmän odotusaikatieto ei ollut paikkansapitävää. Suun terveydenhuollon johto ei voinut olennaisesti hyödyntää nykytilanteen johtamiseen historiatietoa toteutuneista hoitoon pääsyn odotusajoista. Kansalaisille hoitoon pääsyn odotusaika on tärkeä hammaslääkärin valintakriteeri, mutta odotusaikatiedosta ei ole hyötyä. Potilaan vapaus valita hoitava hammaslääkäri on usein ollut sangen vähäinen Suomen julkisessa terveydenhuollossa.
Tutkimustulos vastaa aiempien tutkimusten tuloksia. Julkinen raportointi on toteuttanut pääasiassa säädettyä raportointivelvollisuutta. Raportointi ei ole toimivaa, kun tieto ei vastaa käyttäjien tietotarpeita eikä terveydenhuoltojärjestelmä mahdollista valinnanvapautta.
On esitetty, että valinnanvapaus voisi parantaa potilaan kokemuksia terveyspalveluista ja näiden kokemusten kautta myötävaikuttaa potilaan osallistumiseen hoitonsa toteuttamiseen ja positiivisiin hoitotuloksiin. Toimiva julkinen raportointi tukisi potilaan päätöksentekoa ja valinnanvapautta.
Vastaväittäjänä toimii professori Harri Oinas-Kukkonen (Oulun yliopisto) ja kustoksena professori Reima Suomi (Turun yliopisto). Tilaisuus on suomenkielinen. Väitöksen alana on tietojärjestelmätiede.
***
Tiivistelmä väitöstutkimuksesta:
Hoitoon pääsyn odotusaikatietojen julkisen raportoinnin toimivuus
EHL, FM Riitta Söderlund tutkii väitöskirjassaan julkista raportointia terveydenhuollossa. Julkinen raportointi tarkoittaa terveydenhuollon laatu- ja hintatietojen viestintää sidosryhmille terveydenhuollon laadun parantamiseksi. Tutkimuksessa tarkastellaan erityisesti hoitoon pääsyn odotusaikatietojen julkista raportointia Suomen julkisessa suun perusterveydenhuollossa.
Laatutietojen julkinen raportointi voi edistää toiminnan laatua kahdella tapaa. Kun potilaat ovat tietoisia laadusta, he voivat valita laadukkaita palveluita tuottavan toimijan. Heikkolaatuisia palveluita tuottavien on parannettava laatua, jotta niiden palveluita käytettäisiin. Terveydenhuollon palveluntuottajat voivat ryhtyä parantamaan toimintansa laatua myös imagonsa takia. Toisaalta raportointia voidaan toteuttaa ainoastaan säädösten velvoittamina ilman strategisia tavoitteita laadun parantamisesta.
Tutkitut raportointijärjestelmät eivät tukeneet eri sidosryhmien päätöksentekoa hoitoon pääsyyn liittyvissä toimissa. Valvontaviranomaiselle muodostui monesti virheellinen tilannekuva hoitoon pääsystä, koska raportointijärjestelmän odotusaikatieto ei ollut paikkansapitävää. Suun terveydenhuollon johto ei voinut olennaisesti hyödyntää nykytilanteen johtamiseen historiatietoa toteutuneista hoitoon pääsyn odotusajoista. Kansalaisille hoitoon pääsyn odotusaika on tärkeä hammaslääkärin valintakriteeri, mutta odotusaikatiedosta ei ole hyötyä. Potilaan vapaus valita hoitava hammaslääkäri on usein ollut sangen vähäinen Suomen julkisessa terveydenhuollossa.
Tutkimustulos vastaa aiempien tutkimusten tuloksia. Julkinen raportointi on toteuttanut pääasiassa säädettyä raportointivelvollisuutta. Raportointi ei ole toimivaa, kun tieto ei vastaa käyttäjien tietotarpeita eikä terveydenhuoltojärjestelmä mahdollista valinnanvapautta.
On esitetty, että valinnanvapaus voisi parantaa potilaan kokemuksia terveyspalveluista ja näiden kokemusten kautta myötävaikuttaa potilaan osallistumiseen hoitonsa toteuttamiseen ja positiivisiin hoitotuloksiin. Toimiva julkinen raportointi tukisi potilaan päätöksentekoa ja valinnanvapautta.
Viestintä