Hankkeessa Svenska i arbetslivet– Ruotsin kieli työelämässä (SVAR) tutkimme, miten suomenkieliset käyttävät ruotsia työtehtävissään sekä sitä, millainen asema ruotsin kielellä on monikielisessä työelämässä. Hankkeeseen osallistuu opettajia ja tutkijoita Turun yliopiston Kieli- ja viestintäopintojen keskuksesta ja pohjoismaisten kielten oppiaineesta. Hanke on osa verkostoa Svenskan i Åbo – Ruotsi monikielisessä Turussa.
Hankkeen tavoitteena on lisätä opettajien ja opiskelijoiden ymmärrystä työelämän monimuotoisista kielikäytänteistä sekä ruotsin kielen asemasta työpaikoilla. Tuloksia hyödynnetäänkin jo korkeakoulututkintoihin sisältyvien ruotsin kielen opintojen suunnittelussa ja toteuttamisessa. Keskitymme tutkimuksessa Turun seutuun, ja olemme tarkastelleet kielenkäyttöä muun muassa yrityksissä, tuomioistuimissa ja Turun museokeskuksessa.
Tulokset osoittavat, että ruotsia käytetään työpaikoilla monenlaisissa tilanteissa, esimerkiksi sähköposteissa, esityksissä, kokouksissa ja asiakaspalvelussa. Ruotsin kielen käyttäminen ei ole tutkimukseen osallistuneiden mukaan välttämättä aina helppoa. Kun ruotsia käyttää rohkeasti, siitä tulee kuitenkin vähitellen luonteva työkieli muiden kielten rinnalle. Työpaikoilla ei odoteta virheetöntä kielenkäyttöä. Olennaisinta on, että työtehtävä hoituu tarkoituksenmukaisesti. Sekä asiakkailta että kollegoilta saatu positiivinen palaute onkin erityisen tärkeää. Ruotsia käytetään myös vapaamuotoisissa tilanteissa, ja esimerkiksi työkavereiden kanssa jopa vitsaillaan ruotsiksi. Työkavereiden kanssa käytävät keskustelut tarjoavatkin matalan kynnyksen mahdollisuuksia käyttää ruotsia.
Ruotsin kielen käyttöön vaikuttavat muutkin tekijät kuin yksilön kielitaito. Työntekijöille ei välttämättä ole aina ole selvää, millaista kielitaitoa heiltä odotetaan ja kuka voi tai saa käyttää ruotsia työssään. Monilla työpaikolla ei ole kielistrategiaa, vaikka esimerkiksi Turussa kaupungin kaksikielisyyden koetaan ohjaavan toimintaa. Työelämässä tarvittaisiinkin selkeämpiä ohjeita ja linjauksia ruotsin kielen käytöstä.
Ruotsia käytetään työtehtävissä sekä kotimaisissa että pohjoismaisissa yhteyksissä. Ruotsalaisten, norjalaisten ja tanskalaisten kanssa käytetään ruotsia, englantia ja joskus myös skandinaaviskaa, eli useita pohjoismaisia kieliä rinnakkain. Kielen valintaan vaikuttavat esimerkiksi oman alan terminologia ja työtehtävän luonne. Liike-elämässä käytetään usein englanninkielisiä termejä, mutta esimerkiksi viranomaistyössä ruotsin kielen käyttö voi olla luontevampaa. Pohjoismaiden samankaltainen yhteiskuntarakenne helpottaa termien löytämistä ruotsiksi. Pohjoismaisten kielten käyttö koetaan myös pohjoismaista yhteishenkeä vahvistavaksi.
Hankkeen tulokset osoittavat, että ruotsin kieltä käytetään työelämässä monin eri tavoin. Eri tehtävissä tarvitaan erilaisia valmiuksia, ja siksi ammatillisen kielitaidon tukeminen edellyttää työelämälähtöisiä kieliopintoja. Ruotsin kielen opinnoissa olisikin tärkeää ottaa huomioon erilaiset työelämän vuorovaikutustilanteet ja niissä tarvittava kielitaito. Alakohtaisille ruotsin kielen opinnoille on siis selkeä tarve jatkossakin.
Verkoston Svenskan i Åbo verkkosivut